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Atender bem o cliente, com atenção e cordialidade, já não é um diferencial. A base da excelência da educação durante o atendimento precisa vir em primeiro lugar. Sempre. Mas o atendimento atencioso para os clientes vai além: é necessário estar em canais de comunicação que os seus clientes usam.

A importância de um excelente atendimento aos clientes

O atendimento ao cliente precisa considerar os pontos de comunicação entre empresa e o consumidor. Não esqueça de verificar como está o seu suporte de respostas ao seu cliente nas redes sociais. Mantenha o seu cliente mais próximo da sua empresa! Quando o cliente se comunica, ele deseja ser ouvido e considerado. Pense nisso!

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